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呼叫服务其实很“专业”
发布时间: 2013/8/1 10:10:18 点击次数:12793   作者:呼叫中心服务

本报讯 由市人社局、市总工会、团市委、市妇联联合开展的我市首届呼叫服务员职业技能竞赛将于 8月举行。前三名获奖者且理论、实操成绩双合格的,可破格晋升呼叫服务师 (国家职业资格二级)。

本次大赛参赛者不受年龄、身份、学历、地域和职业技能等级限制,均可报名参加。竞赛采取理论知识和实际操作相结合方式,成绩均为百分制,60分为及格。竞赛标准按照呼叫服务员国家职业资格三级 (助理呼叫服务师)标准命题,适当增加新知识、新技术、新设备、新技能等相关内容。具体报名时间为8月12日-30日,报名地点:青岛市职业技能鉴定中心考务部(山东路15号2号楼4楼)。

据悉,本次竞赛设一等奖3名,二等奖6名,三等奖9名,将分别授予“青岛市最佳呼叫服务员”、“青岛市优秀呼叫服务员”等荣誉称号,并给予一定物质奖励。

http://news.163.com/13/0730/03/950JO5BV00014AED.html

 

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