采购人：天津市高级人民法院

采购项目名称：天津高法 12368 呼叫中心平台

拟采购的项目内容：该呼叫中心平台项目内容共分为五个部分：接入网关部分；呼叫中心平台部分； CRM 业务系统部分； CallThink 呼叫中心系统部分；配套服务部分。

拟采购的项目的说明：天津高法 12368 呼叫中心平台项目是根据最高人民法院要求，为了体现人民法院“司法为民”宗旨实行的一项便民举措，建成后，将正式作为我市人民法院对广大群众服务的电话窗口，使案件当事人能够通过电话查询法院业务、审判流程等信息，这一举措将有力的助推司法公正、公开，也是天津高法积极践行党的群众路线教育实践活动，将教育实践活动落到实处的一项重要工作。

采用单一来源采购方式的原因及相关说明：由于该项目需与天津市第一中级人民法院现有的“ 12368 ” 呼叫中心实现对接组成一个整体系统，实现基于联通网络的统一编号方案、主叫号码 / 主叫名称的传送、呼叫转移、呼叫记录、语音寻呼、遇忙回叫、自动应答、信息等待提示、电话会议、三方通话、呼叫等待、呼叫热线等几十种功能，鉴于我院现用网络平台为联通公司网络，且市一中院现有“ 12368 ”呼叫中心也均采用联通公司网络，特申请采用单一来源采购方式向中国联合网络通信有限公司天津市分公司实施项目采购。

拟定的唯一供应商名称、地址：

供应商名称：中国联合网络通信有限公司天津市分公司

地址：天津市和平区新兴路 27 号

专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，以及专业人员的姓名、工作单位和职称。（详见附件）

公示的期限： 2014 年 4 月 18 日 -2014 年 4 月 24 日

采购人、采购代理机构、财政部门的联系地址、联系人及电话。

采购人：天津市高级人民法院；

地址：南开区长江道 2 号

联系人：陈建超； 电话： 27508655 18920298377

采购代理机构：天津市政府采购中心 万昊周 24538217

地址：天津市河东区红星路 79 号